La prevención previa a la curación como instrumento para mejorar la vida del cliente seguro y fidelizarlo. ¿Cómo? Aprovechando los datos sanitarios procedentes de los dispositivos inteligentes de los usuarios finales para ofrecer soluciones de asistencia sanitaria y salud personalizadas. Esta es solo una de las motivaciones que, durante el periodo pandémico, han contribuido al nacimiento de RE.DOCTOR. A raccontare la sua storia ad Insurzine è Simon Censondirector general y fundador de la empresa. Durante la pandemia de Covid-19 ha aparecido la necesidad de nuevos enfoques para la vigilancia de la salud de los pacientes a gran escala. Por eso hemos decidido desarrollar una solución tecnológica basada en la inteligencia artificial que resulte útil para los sectores sanitario y asegurador".

Ven ópera RE.DOCTOR

En el centro de la oferta de la empresa hay una aplicación para medir los parámetros vitales (saturación, glucosa, presión, ritmo cardíaco) a través de un smartphone. Mediante el uso de la cámara fotográfica del dispositivo, se obtienen los datos relativos a los valores vitales y la glucemia utilizando la imagen ótica transdérmica en pocos segundos. El sistema de DTx sanitario a distancia desarrollado por la empresa funciona en cualquier dispositivo dotado de cámara fotográfica incorporada. El sistema RE.DOCTOR ? explica Censon ? está certificado como dispositivo médico y utiliza la misma tecnología que los dispositivos médicos, pero la diferencia es que nosotros lo ofrecemos en teléfonos inteligentes y, por lo tanto, permitimos que cualquiera que tenga uno pueda registrar y supervisar sus propios datos de salud para facilitárselos tanto a los operadores sanitarios como a quienes ofrecen servicios de salud en todo el mundo de forma anónima?.

La solución de la startup viene acompañada de una serie de servicios útiles para ayudar a los socios a utilizar RE.DOCTOR. Desde la simple asistencia técnica informática para la integración de la tecnología en las aplicaciones o sitios web de los socios hasta la asistencia clínica para la creación de nuevas bases de datos clínicas. Por ejemplo, en Italia contamos con un socio que ha integrado RE.DOCTOR en sus aplicaciones para ayudar a diagnosticar enfermedades como el cáncer de mama y la diabetes. Además, en Europa, algunos usos específicos de nuestra tecnología requieren la certificación CE como dispositivo médico, y trabajamos a diario con nuestros socios para garantizar la conformidad. Lo mismo vale para la FDA en Norteamérica?.

RE.DOCTOR y el sistema de seguros

La empresa ha iniciado diversas colaboraciones con el sector asegurador. Entre ellas se encuentra también una aseguradora. Estamos trabajando con ellos en una solución para saber si los conductores de vehículos pesados han consumido alcohol o drogas. Los mismos datos recogidos sobre la frecuencia cardiaca y la presión sanguínea pueden determinar si alguien presenta síntomas de sobrecarga debidos a sustancias ilegales o a una afección. RE.DOCTOR se ha asociado también con actores que operan en el ámbito de las garantías de viaje y en el de las cooperativas sanitarias. Precisamente en el ámbito de la salud es donde Censon centra su atención: "Si más aseguradores colaboran con la policía y premian a los datos sanitarios a tiempo real, podría verificarse una rivalidad en el ámbito sanitario, que a su vez produciría mejores resultados para los aseguradores". Para el director general de RE.DOCTOR, el objetivo final de la empresa no es sólo liquidar un posible siniestro, sino ofrecer a sus clientes servicios que van desde la simple información sobre el estado de salud a uno más elevado, con los nombres de "prevención" y "tratamiento".

El proceso de incubación en Italia

La sociedad ha sido seleccionada dentro del percorso di accelerazione de Vittoria Assicurazioni, denominada Via2. "A lo largo de este trimestre de 2023, el objetivo de presencia en Italia se ampliará con la apertura de una oficina completa y el traslado permanente a Italia del director general y del director del área médica", explica Censon. Pero este no es el único objetivo de RE.DOCTOR. Nuestro trabajo también debe tener un componente educativo. Lo digo en serio, nuestros socios deben comprender que tener una base de clientes más sana equivale a tener una actividad más redidacta; y los usuarios finales deben comprender que su salud está en sus manos, literalmente...".

En cuanto a la innovación en seguros, Censon afirma que aún queda mucho por hacer. La innovación en seguros y la tecnología de seguros tienen la capacidad de facilitar el paso a la próxima era, dominada por la IA y las nuevas tecnologías, tanto para los aseguradores como para sus clientes", afirma. Lo que no debe hacer la industria aseguradora es replicar las viejas formas de pensar con las nuevas tecnologías, porque eso conllevaría el declive. Lo vemos en muchos sitios. La próxima oleada de colosos aseguradores probablemente aún no ha nacido o, si lo ha hecho, está intentando aprovechar cada minuto de tiempo libre para evolucionar hacia las nuevas realidades que el futuro esconde fuera de sus puertas....

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