Syarat dan Ketentuan - RE.DOCTOR

Syarat dan Ketentuan

Kebijakan Privasi

RE.DOKTER KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan privasi ini (?Kebijakan?) terakhir kali diperbarui pada 29 Juli 2022.

  1. Tujuan dari Kebijakan Privasi dan Persetujuan ini.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan oleh RE.DOCTOR sehubungan dengan akses dan penggunaan Anda atas Layanan kami melalui aplikasi seluler kami ("Aplikasi"). Untuk membuat Kebijakan Privasi ini lebih mudah dibaca, layanan dan Aplikasi kami secara kolektif disebut "Layanan". Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web, layanan, atau aplikasi pihak ketiga mana pun yang dapat diakses melalui Layanan kami.

Dengan menggunakan dan/atau menyetujui penggunaan layanan kami oleh Anda dan Penyedia Resmi Anda (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan kami), Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda (masing-masing sebagaimana didefinisikan di bawah ini) sesuai dengan Kebijakan ini. Kami sangat menyarankan agar Anda membaca Kebijakan ini dengan saksama dan menyimpannya untuk referensi di masa mendatang. Kebijakan ini dapat berubah dari waktu ke waktu (lihat Bagian 13 "Perubahan pada kebijakan privasi ini" di bawah ini). Untuk alasan ini, harap periksa Kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui perubahannya. Dengan terus menggunakan Situs Web, Aplikasi, dan/atau Layanan kami, sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan kami, setelah kami melakukan perubahan pada kebijakan ini, menunjukkan bahwa Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu mengenai setiap perubahan material pada Kebijakan ini dan mendapatkan persetujuan Anda atas cara-cara baru yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda.

Penerapan Kebijakan ini tunduk pada hukum yang berlaku, peraturan, dan perintah atau permintaan yang sah dari pengadilan atau otoritas hukum.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk melindungi integritas dan kerahasiaan informasi pribadi dan informasi kesehatan yang mungkin Anda bagikan kepada kami. Kami mematuhi aturan keamanan HIPAA untuk perlindungan keamanan administratif, teknis, dan fisik serta melakukan penilaian pihak ketiga terhadap kontrol kami setiap tahun. Namun demikian, perlu diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda. 

Kami akan melakukan bagian kami untuk melindungi informasi Anda, tetapi penting bagi Anda untuk melindungi informasi Anda juga. Selain itu, kami tidak mengontrol tindakan siapa pun yang Anda atau pengguna RE.DOCTOR lainnya pilih untuk berbagi informasi. Dengan demikian, Anda harus berhati-hati tentang akses yang Anda berikan kepada orang lain saat menggunakan Aplikasi, dan informasi yang Anda pilih untuk dibagikan saat menggunakan Layanan RE.DOCTOR.

  1. Kategori Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan dari Anda.

Informasi Pribadi

"Informasi Pribadi" adalah segala sesuatu yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menggambarkan, dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dikaitkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan Anda. Contoh-contoh Informasi Pribadi termasuk data Anda:

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, nama, alamat email, nomor telepon, jenis kelamin, tanggal lahir, status perkawinan, karakteristik fisik atau emosional, nomor rekening bank, pengenal apa pun yang mungkin kami gunakan untuk menghubungi Anda, informasi pengenal pribadi lainnya yang mungkin Anda pilih untuk ditambahkan ke profil akun Pengguna di Aplikasi kami, catatan, dan salinan korespondensi Anda dengan kami dan dengan Penyedia Resmi melalui Aplikasi kami.

Informasi Kesehatan yang Dilindungi

"Informasi Kesehatan yang Dilindungi" adalah bagian dari Informasi Pribadi yang dilindungi oleh Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan tahun 1996 dan peraturan pelaksanaannya (secara kolektif disebut "HIPAA"). Sebagaimana dinyatakan di atas, kami dapat menerima Informasi Kesehatan yang Dilindungi tentang Anda dari Penyedia Resmi dan informasi yang Anda berikan kepada kami sehubungan dengan Layanan (seperti layanan RE.DOCTOR tertentu yang mungkin Anda terima dari Penyedia Resmi RE.DOCTOR) mungkin merupakan Informasi Kesehatan yang Dilindungi.

Informasi Non-Pribadi

"Informasi Non-Pribadi" berarti informasi yang tidak memungkinkan kami untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan Anda. Sebagai contoh, nomor model dan produsen perangkat Anda, serta negara bagian tempat tinggal Anda merupakan Informasi Non-Pribadi kecuali jika ditautkan dengan Informasi Pribadi Anda. Jika kami menggabungkan atau menautkan Informasi Non-Pribadi Anda dengan Informasi Pribadi (seperti menggabungkan nama Anda dengan model perangkat Anda), kami akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai Informasi Pribadi selama informasi tersebut digabungkan.

 

  1. Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda Secara Otomatis.

Cookie dan Alamat IP

Layanan dapat menggunakan teknologi "cookie" dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi dari pengunjung kami seperti halaman mana yang digunakan dan seberapa sering halaman tersebut digunakan, dan untuk mengaktifkan fitur-fitur tertentu pada Layanan. Di beberapa yurisdiksi, hal ini dianggap sebagai Informasi Pribadi.

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda pada Layanan kami menggunakan teknologi seperti cookie, termasuk cookie pihak ketiga, suar web, kode JavaScript, basis data HTML 5, dan file log server. Informasi yang kami kumpulkan dengan menggunakan cara-cara ini dapat mencakup alamat Media Access Control (MAC) Anda, sistem operasi dan versi, resolusi layar, produsen dan model perangkat, bahasa, jenis dan versi peramban Internet, versi Layanan yang Anda gunakan, tanggal dan waktu Anda mengakses Layanan, halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan untuk Layanan, informasi lokasi umum, dan data aktivitas lainnya. Informasi ini dihasilkan secara otomatis. Mitra bisnis pihak ketiga kami dan kami dapat menggunakan informasi ini untuk memberikan Anda pengalaman yang optimal.

Alamat IP Anda? (nomor yang secara otomatis diberikan ke komputer atau perangkat lain yang Anda gunakan oleh penyedia layanan internet Anda) dapat diidentifikasi dan dicatat secara otomatis di file log server kami setiap kali Anda mengakses Layanan, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman yang dikunjungi. Alamat IP secara otomatis dikumpulkan oleh banyak situs web, aplikasi, dan layanan lainnya. Kami dapat menggunakan Alamat IP untuk tujuan seperti menghitung tingkat penggunaan Layanan, membantu mendiagnosis masalah server, dan mengelola Layanan.

Informasi Lokasi

"Informasi Lokasi" adalah bagian dari Informasi Pribadi yang dapat digunakan untuk menemukan lokasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Informasi Lokasi dapat mencakup: (i) dengan persetujuan Anda, lokasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan; (ii) alamat IP perangkat atau layanan internet yang digunakan untuk mengakses Layanan, dan (iii) informasi lain yang disediakan oleh pengguna atau orang lain yang menunjukkan lokasi pengguna saat ini atau sebelumnya. Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan Informasi Lokasi dari perangkat Anda, harap nonaktifkan pengaturan lokasi pada perangkat Anda atau hapus Aplikasi. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan pengaturan lokasi dapat memengaruhi fitur-fitur tertentu pada Layanan.

 

Data Penggunaan

"Data Penggunaan" adalah informasi yang secara otomatis kami kumpulkan tentang penggunaan Layanan dan perangkat Anda. Jenis informasi ini biasanya tidak dengan sendirinya mengidentifikasi seseorang secara unik, dan dapat mencakup browser web dan sistem operasi, model dan produsen perangkat, serta aktivitas Anda pada Layanan. Jika Data Penggunaan digabungkan dengan atau ditautkan dengan Informasi Pribadi, maka kami memperlakukannya sebagai Informasi Pribadi. Jika Data Penggunaan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan Anda, maka itu adalah Informasi Non-Pribadi dan tidak akan diperlakukan sebagai Informasi Pribadi.

Jangan Lacak

Beberapa browser web memiliki fitur "Jangan Lacak" atau fitur serupa yang memungkinkan Anda untuk memberi tahu setiap situs web yang Anda kunjungi bahwa Anda tidak ingin aktivitas Anda di situs web tersebut dilacak. Saat ini, Layanan tidak merespons sinyal "Jangan Lacak" dan, akibatnya, Layanan akan terus mengumpulkan informasi tentang Anda meskipun fitur "Jangan Lacak" browser Anda diaktifkan. Satu-satunya cara untuk sepenuhnya "menyisih" dari pengumpulan informasi apa pun melalui cookie atau teknologi pelacakan lainnya adalah dengan secara aktif mengelola pengaturan di browser atau perangkat seluler Anda untuk menghapus dan menonaktifkan cookie serta alat pelacakan/pencatatan lainnya.

 

  1. Penyedia Layanan Pihak Ketiga.

RE.DOCTOR menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk melacak dan mencegah kesalahan pada perangkat lunak kami; dan untuk mengirim, menerima, dan melacak email dan undangan login Pengguna. Penyedia layanan pihak ketiga ini mungkin memiliki akses ke Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi sebagai hasil insidental dari layanan yang diberikan oleh pihak ketiga tersebut kepada RE.DOCTOR, tetapi akses pihak ketiga tersebut ke informasi tersebut dikontrol secara ketat sesuai dengan perlindungan yang dijelaskan di bawah ini.

Saat menggunakan platform kami, Anda dapat memilih untuk mengizinkan RE.DOCTOR untuk mengambil dan mengungkapkan catatan kesehatan Anda dan informasi kesehatan yang dilindungi. Catatan ini mungkin bukan catatan komprehensif 100% yang lengkap, dan catatan ini mungkin tidak berguna untuk tujuan diagnostik. Catatan kesehatan ini akan dibagikan dengan Penyedia Resmi untuk memastikan layanan kesehatan yang baik. RE.DOCTOR tidak mengubah atau memodifikasi rekam medis yang diterima dari pihak ketiga. Jika sewaktu-waktu Anda ingin mencabut otorisasi ini, Anda dapat melakukannya dengan menghapus profil Anda di Aplikasi RE.DOCTOR.

 

  1. Informasi yang diberikan oleh Penyedia Resmi Anda.

Penyedia Resmi Anda dapat mencatat dalam Platform kami, informasi seperti interaksi dengan Anda, hasil tes, evaluasi, catatan, dan catatan yang konsisten dengan perawatan dan informasi lain yang terkait dengan kesehatan mental Anda. Dengan menggunakan Platform kami, Anda setuju bahwa Penyedia Resmi yang Anda pilih berwenang untuk mengungkapkan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda kepada kami.

 

  1. Tujuan Pengumpulan Informasi.

Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk berbagai tujuan, yang meliputi:

  • Menyediakan Layanan dan Memenuhi Permintaan Anda: mendaftarkan Anda, mengelola akun Anda, dan memberikan informasi, produk, dan layanan yang Anda minta. Sebagai contoh, kami menjawab pertanyaan Anda saat Anda menghubungi kami dan membantu mengatasi masalah apa pun yang Anda laporkan tentang Layanan kami;
  • Berkomunikasi dengan Anda;
  • Menyediakan, Memelihara, dan Meningkatkan Bisnis Kami: Meningkatkan fungsionalitas Layanan kami, seperti analisis data, audit, mengembangkan produk baru, meningkatkan, memperbaiki, atau memodifikasi Layanan kami, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan keefektifan kampanye promosi kami, dan mengoperasikan serta memperluas aktivitas bisnis kami;
  • Meningkatkan Pengalaman Anda: Mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan Layanan, seperti menyesuaikan konten dan iklan, serta mengingat preferensi Anda.
  • Tujuan Hukum dan Tujuan Bisnis Lainnya: Mengambil tindakan apa pun yang kami yakini perlu atau sesuai: (a) untuk menyelidiki, mencegah, dan mendeteksi aktivitas ilegal; (b) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda; (c) untuk mematuhi proses hukum; (d) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (e) untuk memberlakukan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami (f) untuk melindungi operasi kami atau afiliasi kami; (g) untuk melindungi hak, privasi, keamanan atau properti kami, dan/atau milik afiliasi kami, Anda atau orang lain; (h) untuk mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi penipuan dan kegiatan ilegal lainnya, dan untuk mengotentikasi dan mengonfirmasi identitas Anda saat Anda kembali ke Layanan; dan (i) untuk mengizinkan kami mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerugian yang mungkin kami alami;
  • Menggabungkan dengan Informasi Lain: Menghubungkan atau menggabungkan dengan informasi yang kami dapatkan dari sumber lain untuk membantu memahami kebutuhan Anda dan memberikan pengalaman yang lebih baik; dan
  • Sesuai arahan Anda: Melaksanakan tujuan lain yang secara khusus diungkapkan pada saat kami meminta informasi Anda

Kami juga dapat menghilangkan identifikasi informasi Anda atau menggabungkan informasi Anda dengan pengguna Layanan lainnya ("Informasi Gabungan"). Informasi Agregat ini bukan merupakan Informasi Pribadi, karena tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda dan dapat digunakan oleh kami untuk tujuan yang sah. Jika Informasi Gabungan diidentifikasi kembali, maka akan diperlakukan sebagai Informasi Pribadi.

 

  1. Dengan Siapa Kami Dapat Membagikan Informasi.

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak lain untuk berbagai tujuan bisnis:

  • Rekan Bisnis: Kami juga dapat mengungkapkan Informasi Kesehatan yang Dilindungi kepada rekan bisnis kami yang menjalankan fungsi atas nama kami atau memberikan layanan kepada kami jika informasi tersebut diperlukan untuk fungsi atau layanan tersebut. Semua rekanan bisnis berkewajiban untuk melindungi privasi informasi Anda dan tidak diizinkan untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi apa pun selain yang telah ditetapkan dalam kontrak kami.
  • Dengan Penyedia Resmi untuk Menyediakan Layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan Penyedia Resmi kami yang menyediakan layanan atau untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda, dan secara umum untuk meningkatkan penawaran layanan kami.
  • Dalam Hal Terjadi Transaksi Korporat: Apabila kami mengalami transisi bisnis, seperti merger, akuisisi, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, kebangkrutan, atau penjualan seluruh atau sebagian aset kami, kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak yang melakukan transaksi tersebut.
  • Untuk Tujuan Hukum: Kami akan mengungkapkan informasi Anda ketika kami merasa perlu untuk menyelidiki atau mencegah penipuan aktual atau yang diperkirakan akan terjadi, aktivitas kriminal, cedera atau kerusakan pada kami atau orang lain atau ketika diwajibkan oleh hukum, peraturan, panggilan pengadilan, atau perintah pengadilan, atau jika perlu untuk melindungi hak-hak kami.
  • Pada Arah Anda: Kami akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga jika dan ketika Anda memerintahkannya. Sebagai contoh, jika Anda meminta kami membagikan informasi Anda kepada salah satu mitra bisnis kami untuk memanfaatkan produk atau layanan yang ditawarkan oleh mitra tersebut, kami akan membagikan informasi Anda kepada mitra bisnis tersebut.

RE.DOKTER tidak menjual Informasi Pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda.  Namun demikian, kami dapat membagikan Informasi Agregat tentang pengguna kami dengan semua cara yang diizinkan secara hukum.

 

  1.   Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda.

Keselamatan dan keamanan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda sangat penting bagi RE.DOCTOR. Meskipun kami tidak dapat menjamin perlindungan penuh terhadap Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda, kami mengikuti praktik yang wajar secara komersial untuk melindungi Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang dikumpulkan dari Anda dari kehilangan yang tidak disengaja dan akses yang tidak sah, penggunaan, pengubahan, pengungkapan, dan penghancuran. 

RE.DOCTOR berfokus pada keamanan dari bawah ke atas. Pusat Data kami sesuai dengan standar berikut:

HIPAA
 SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402 (sebelumnya SAS70)
 SOC 2
 SOC 3
 PCI DSS Level 1
 ISO 27001
 FedRAMP (SM)
 DIACAP dan FISMA
 ITAR
 FIPS 140-2
 CSA
 MPAA

Kami juga menggunakan akses lencana keamanan kedekatan dan pengawasan video keamanan digital. Jaringan server kami hanya dapat diakses melalui SSL VPN dengan autentikasi kunci publik atau melalui Autentikasi Dua Faktor melalui SSL. Selain itu, jaringan kami hanya dapat diakses melalui SSL VPN atau otentikasi multi-faktor, dan semua akses ke portal web kami diamankan melalui HTTPS menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Selain itu, semua anggota staf yang memiliki akses ke Data Klien menerima sertifikasi sebagai Rekanan Privasi HIPAA.

Karena pengiriman informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman, maka pengiriman Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi merupakan risiko Anda sendiri. Meskipun kami mempertahankan langkah-langkah keamanan untuk menjaga integritas data yang kami tangani, termasuk enkripsi semua Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi, baik ketika dalam perjalanan maupun saat tidak bergerak, kami tidak bertanggung jawab atas pengelabuan pengaturan privasi atau langkah-langkah keamanan kami. Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Anda dapat dikirimkan melalui berbagai jaringan dan dapat mengalami perubahan untuk mengonfirmasi dan menyesuaikan dengan persyaratan teknis jaringan atau perangkat yang terhubung. Kami menghimbau Anda untuk berhati-hati dalam memberikan informasi di area publik mana pun di Platform kami.

Langkah-langkah pengamanan untuk memastikan akses resmi ke akun Anda di Platform kami mencakup penggunaan nama pengguna dan kata sandi untuk otentikasi. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan nama pengguna pribadi Anda. Segera hubungi kami jika Anda yakin bahwa kata sandi Anda telah dibocorkan atau disalahgunakan.

 

  1. Memilih keluar dari Komunikasi Pemasaran.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email dengan berhenti berlangganan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang disediakan di semua komunikasi email pemasaran kami.

 

  1. Layanan Periklanan dan Analisis yang Disediakan oleh Pihak Lain.

Kami dapat mengizinkan pihak lain untuk menyediakan layanan analisis dan menayangkan iklan atas nama kami di seluruh Platform. Entitas-entitas ini dapat menggunakan cookie, suar web, pengidentifikasi perangkat, dan teknologi lain untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan dan situs web serta aplikasi lain, termasuk alamat IP, browser web, informasi jaringan seluler, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan di halaman atau di aplikasi, tautan yang diklik, dan informasi konversi. Informasi ini dapat digunakan oleh kami dan pihak lain untuk, antara lain, menganalisis dan melacak data, menentukan popularitas konten tertentu, menayangkan iklan dan konten yang ditargetkan sesuai minat Anda pada Layanan kami dan situs web lain, serta memahami aktivitas online Anda dengan lebih baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang iklan berbasis minat, atau untuk menolak informasi penelusuran web Anda digunakan untuk tujuan periklanan perilaku, kunjungi www.aboutads.info/choices. Kami juga dapat bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menayangkan iklan kepada Anda sebagai bagian dari kampanye yang disesuaikan di situs web atau platform lain. Untuk menolak informasi tentang Anda digunakan dengan cara ini, silakan hubungi kami melalui salah satu metode kontak di Bagian 16 di bawah ini.

 

  1. Kebijakan Privasi Online untuk Anak-anak.

RE.DOCTOR percaya bahwa sangat penting untuk melindungi privasi anak di bawah umur secara online. RE.DOCTOR mendefinisikan "anak di bawah umur" sebagai orang yang berusia kurang dari 13 tahun. RE.DOCTOR tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi tentang pengguna di bawah umur tanpa izin orang tua atau wali yang sah atau dengan sengaja membagikan Informasi Pribadi tentang pengguna di bawah umur kepada pihak ketiga tanpa izin orang tua atau wali yang sah. Jika kami mengetahui bahwa kami telah menerima Informasi Pribadi secara langsung dari seorang anak di bawah usia 18 tahun, kami akan menggunakan informasi tersebut hanya untuk menanggapi secara langsung kepada anak tersebut (atau orang tua atau wali sahnya) untuk memberi tahu anak tersebut bahwa ia tidak dapat menggunakan Layanan dan akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menghapus informasi tersebut.

  1. Hak Privasi California Anda.

California Consumer Privacy Act (CCPA), yang berlaku mulai 1 Januari 2020, memberikan hak privasi tertentu kepada penduduk California terkait Informasi Pribadi mereka. Jika Anda adalah penduduk California yang tunduk pada perlindungan CCPA, Anda memiliki hak-hak berikut ini sejauh yang diwajibkan oleh hukum:

Hak untuk tahu.   Anda memiliki hak untuk mengetahui (i) Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, atau jual; dan (ii) kategori Informasi Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dalam 12 bulan sebelumnya, sumber Informasi Pribadi tersebut, tujuan bisnis yang digunakan untuk mengumpulkan Informasi Pribadi tersebut, kategori Informasi Pribadi tersebut yang dibagikan atau dijual, kategori pihak ketiga yang menerima Informasi Pribadi tersebut, serta tujuan bisnis yang digunakan untuk membagikan atau menjual Informasi Pribadi tersebut.

Hak untuk mengakses. Anda memiliki hak untuk mengakses salinan Informasi Pribadi tertentu yang telah kami kumpulkan tentang Anda sejauh yang diwajibkan oleh CCPA. Anda dapat meminta salinan ini dikirimkan melalui surat atau secara elektronik.

Hak untuk menghapus.  Anda berhak meminta kami untuk menghapus Informasi Pribadi yang kami atau pihak ketiga yang berbagi Informasi Pribadi dengan Anda simpan tentang Anda sejauh yang diwajibkan oleh CCPA. Mungkin terdapat keadaan di mana kami atau pihak ketiga tidak dapat menghapus Informasi Pribadi Anda, seperti jika kami harus mematuhi kewajiban hukum kami atau menyelesaikan transaksi yang menggunakan Informasi Pribadi Anda, atau kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda untuk menghapusnya, kami akan memberitahukan alasannya kepada Anda.

Hak untuk memilih tidak ikut serta dalam penjualan Informasi Pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa RE.DOCTOR tidak dan tidak akan menjual Informasi Pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda.

Hak untuk mendapatkan layanan yang sama. Jika Anda memilih untuk menggunakan hak-hak Anda berdasarkan CCPA, kami tidak akan mendiskriminasi Anda dengan cara apa pun. Jika Anda menggunakan hak-hak tertentu, seperti menghapus akun Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau mengakses fitur-fitur tertentu dari Layanan.

Jika Anda adalah penduduk California dan ingin menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi (877) 999-9563atau dengan menggunakan salah satu metode kontak di Bagian 16 di bawah ini. Perwakilan resmi dapat menggunakan hak-hak ini atas nama Anda selama mereka menunjukkan surat kuasa atau dokumen lain yang mengikat secara hukum yang membuktikan kewenangan perwakilan tersebut. Harap diperhatikan bahwa kami akan meminta Anda atau perwakilan resmi Anda untuk memberikan kepada kami pengidentifikasi pribadi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda/perwakilan Anda ketika hak-hak Anda dilaksanakan. Harap diperhatikan lebih lanjut bahwa: (a) jika kami menyimpan Informasi Pribadi Anda atas nama pihak ketiga, kami dapat merujuk Anda kepada pihak ketiga tersebut untuk menggunakan hak-hak Anda; dan (b) penyedia layanan kesehatan dan informasi tertentu, seperti Informasi Kesehatan yang Dilindungi dan "Informasi Medis". (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Kerahasiaan Informasi Medis California), dapat dikecualikan dari CCPA. Ini berarti bahwa kami dan penyedia layanan kesehatan tertentu mungkin tidak diwajibkan untuk menghormati hak-hak di atas dan sebagai gantinya, kami mematuhi kewajiban kami berdasarkan undang-undang lain, seperti HIPAA dan Undang-Undang Kerahasiaan Informasi Medis. Kami akan menanggapi permintaan untuk menggunakan hak-hak berdasarkan CCPA sesuai dengan jangka waktu dan proses yang disyaratkan dalam CCPA. Jika kami menolak permintaan, kami akan menjelaskan dasar penolakan tersebut.

RE.DOCTOR tidak menawarkan insentif keuangan atau perbedaan harga sebagai imbalan atas penyimpanan atau penjualan Informasi Pribadi.

 

  1. Perubahan pada Kebijakan ini.

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan ini setiap saat. Kebijakan yang diposting di Situs Web dan Aplikasi kami akan dianggap sebagai kebijakan yang berlaku. Kebijakan terkini juga dapat diperoleh dengan menghubungi kami. Apabila kami melakukan perubahan material pada Kebijakan ini terkait cara kami memperlakukan Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan di situs web kami dan di Aplikasi kami, dan/atau melalui email ke alamat email Anda yang terakhir diketahui, serta akan mendapatkan persetujuan tegas dari Anda sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang privasi yang berlaku. Kami juga mencantumkan tanggal Kebijakan ini terakhir kali direvisi di bagian atas Kebijakan. Kebijakan Privasi yang direvisi akan menggantikan semua versi sebelumnya.  

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut, Anda akan dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kami memiliki alamat email yang terkini, aktif, dan dapat dikirimkan untuk Anda dan secara berkala mengunjungi Kebijakan ini untuk memeriksa perubahan apa pun. 

 

  1. Memperbaiki atau Memperbarui Informasi dan Menarik Persetujuan.

Penting bahwa Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang kami miliki tentang Anda adalah akurat dan terkini. Keakuratan, integritas, dan kelengkapan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi kami atau yang Anda izinkan untuk dimasukkan ke dalam Aplikasi kami atas nama Anda, merupakan tanggung jawab Anda. Harap terus beri tahu kami jika ada perubahan informasi Anda. Secara hukum, Anda berhak untuk meminta akses ke dan mengoreksi Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat menghubungi kami jika Anda ingin meninjau, memverifikasi, mengoreksi, atau menarik persetujuan atas penggunaan Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda. Kami dapat meminta Informasi Pribadi tertentu untuk tujuan memverifikasi identitas individu yang meminta akses ke Informasi Pribadi atau catatan Informasi Kesehatan Pribadi mereka. 

Kami mungkin tidak mengakomodasi permintaan untuk melihat atau mengubah informasi jika kami meyakini hal tersebut:

  • Identitas orang yang meminta akses tidak dapat dikonfirmasi;
  • Informasi tersebut tidak dapat diperoleh dengan mudah, dan beban atau biaya untuk menyediakannya tidak sebanding dengan sifat atau nilai informasi tersebut;
  • Informasi yang diminta tidak ada, tidak dimiliki atau tidak dapat ditemukan;
  • Pengungkapan informasi tersebut akan membahayakan kerahasiaan individu lain atau mengancam keselamatan orang lain; dan/atau
  • Pengungkapan informasi ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Jika permintaan akses ke informasi dibuat, untuk melindungi populasi yang rentan, RE.DOCTOR berhak untuk memverifikasi komunikasi, termasuk dengan Penyedia Resmi Anda, sebelum mengambil tindakan. Jika permintaan untuk mengakses atau mengubah Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi ditolak, individu yang mengajukan permintaan akan diberikan alasan untuk menolak permintaan tersebut, dengan tunduk pada batasan hukum atau peraturan apa pun.

 

 

  1. Transfer Lintas Batas.

Layanan ini dimaksudkan untuk digunakan di Amerika Serikat saja. RE.DOCTOR berlokasi di, dan beroperasi di, Amerika Serikat (AS), dan hukum AS mengatur semua hal yang berkaitan dengan layanan kami. Jika Anda menggunakan Layanan kami atau menghubungi kami dari luar AS, harap diperhatikan bahwa (i) informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan secara otomatis akan ditransfer ke AS; dan (ii) bahwa dengan menggunakan Layanan kami atau mengirimkan informasi, Anda secara eksplisit mengizinkan transfer ke dan pemrosesan selanjutnya di AS sesuai dengan hukum AS dan Kebijakan Privasi ini.

 

  1. Menghubungi Kami.

Jika Anda ingin meminta salinan Kebijakan Privasi ini atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi RE.DOCTOR atau untuk klarifikasi tentang apa pun yang terkandung dalam kebijakan ini, silakan hubungi:

RE.DOCTOR LLC
 (a) melalui pos, ke alamat pos: 30 N. Gould Street, Sheridan, WY 82801.
 (b) melalui telepon di (877) 999-9563atau
 (c) melalui email, dengan menggunakan alamat email [email protected]

 

Lisensi - EULA

Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ("Perjanjian")

Terakhir diperbarui: 29 Juli 2022

Harap baca Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ini dengan seksama sebelum mengklik tombol "Saya Setuju", mengunduh, atau menggunakan RE.DOCTOR.

Interpretasi dan Definisi

Interpretasi

Kata-kata yang huruf awalnya menggunakan huruf besar memiliki arti yang didefinisikan berdasarkan ketentuan berikut. Definisi berikut ini memiliki arti yang sama terlepas dari apakah kata tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk keperluan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ini:

Perjanjian berarti Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ini yang membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan Perusahaan mengenai penggunaan Aplikasi. Aplikasi berarti program perangkat lunak yang disediakan oleh Perusahaan yang diunduh oleh Anda ke Perangkat, bernama RE.DOCTOR

Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", "Kita" atau "Milik Kita" dalam Perjanjian ini) mengacu pada RE.DOCTOR, 30 N. Gould Street, Sheridan, WY 82801.

Konten mengacu pada konten seperti teks, gambar, atau informasi lain yang dapat diposting, diunggah, ditautkan, atau disediakan oleh Anda, apa pun bentuk konten tersebut.

Negara mengacu pada: Wyoming, Amerika Serikat

Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Aplikasi seperti komputer, ponsel, atau tablet digital.

Layanan Pihak Ketiga berarti setiap layanan atau konten (termasuk data, informasi, aplikasi, dan layanan produk lainnya) yang disediakan oleh pihak ketiga yang dapat ditampilkan, disertakan, atau disediakan oleh Aplikasi.

Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Aplikasi atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas namanya individu tersebut mengakses atau menggunakan Aplikasi, sebagaimana berlaku.

Ucapan terima kasih

Dengan mengklik tombol "Saya Setuju", mengunduh atau menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan Perjanjian ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini, jangan mengklik tombol "Saya Setuju", jangan mengunduh atau jangan menggunakan Aplikasi.

Perjanjian ini adalah dokumen hukum antara Anda dan Perusahaan dan mengatur penggunaan Anda atas Aplikasi yang disediakan untuk Anda oleh Perusahaan.

Aplikasi dilisensikan, bukan dijual, kepada Anda oleh Perusahaan untuk digunakan secara ketat sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.

Lisensi

Lingkup Lisensi

Perusahaan memberi Anda lisensi yang dapat dibatalkan, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan Aplikasi secara ketat sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.

Lisensi yang diberikan kepada Anda oleh Perusahaan semata-mata hanya untuk tujuan pribadi dan non-komersial Anda sesuai dengan ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini.

Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi dapat menampilkan, menyertakan atau menyediakan konten pihak ketiga (termasuk data, informasi, aplikasi dan layanan produk lainnya) atau menyediakan tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas Layanan Pihak Ketiga apa pun, termasuk keakuratan, kelengkapan, ketepatan waktu, keabsahan, kepatuhan terhadap hak cipta, legalitas, kesopanan, kualitas, atau aspek lain apa pun daripadanya. Perusahaan tidak mengasumsikan dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun kepada Anda atau orang atau entitas lain untuk Layanan Pihak Ketiga apa pun.

Anda harus mematuhi Syarat dan ketentuan perjanjian pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Aplikasi. Layanan pihak ketiga dan tautan-tautan di dalamnya disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda dan Anda mengakses dan menggunakannya sepenuhnya dengan risiko Anda sendiri dan tunduk pada Syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut.

Jangka Waktu dan Pengakhiran

Perjanjian ini akan tetap berlaku hingga diakhiri oleh Anda atau Perusahaan. Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, kapan saja dan dengan atau tanpa alasan, menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian ini dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perjanjian ini akan berakhir dengan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya dari Perusahaan, jika Anda gagal mematuhi ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini. Anda juga dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan menghapus Aplikasi dan semua salinannya dari Perangkat Anda atau dari komputer Anda.

Setelah pengakhiran Perjanjian ini, Anda harus menghentikan semua penggunaan Aplikasi dan menghapus semua salinan Aplikasi dari Perangkat Anda.

Pengakhiran Perjanjian ini tidak akan membatasi hak-hak atau upaya hukum Perusahaan secara hukum atau keadilan jika terjadi pelanggaran oleh Anda (selama jangka waktu Perjanjian ini) terhadap kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini.

Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Perusahaan dan orang tua, anak perusahaan, afiliasi, pejabat, karyawan, agen, mitra, dan pemberi lisensinya (jika ada) dari klaim atau tuntutan apa pun, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang disebabkan oleh atau yang timbul dari (a) penggunaan Aplikasi; (b) pelanggaran terhadap Perjanjian ini atau hukum atau peraturan apa pun; atau (c) pelanggaran terhadap hak apa pun dari pihak ketiga.

Tidak ada jaminan

Aplikasi ini disediakan untuk Anda "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" dan dengan semua kesalahan dan cacat tanpa jaminan apapun. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan, atas namanya sendiri dan atas nama afiliasinya serta pemberi lisensi dan penyedia layanan masing-masing, secara tegas menyangkal semua jaminan, baik tersurat, tersirat, menurut undang-undang atau lainnya, sehubungan dengan Aplikasi, termasuk semua jaminan tersirat tentang dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak milik, dan non-pelanggaran, dan jaminan yang mungkin timbul karena proses transaksi, pelaksanaan, penggunaan, atau praktik perdagangan. Tanpa membatasi ketentuan di atas, Perusahaan tidak memberikan jaminan atau usaha, dan tidak membuat pernyataan apa pun bahwa Aplikasi akan memenuhi persyaratan Anda, mencapai hasil yang diinginkan, kompatibel atau bekerja dengan perangkat lunak, aplikasi, sistem, atau layanan lain, beroperasi tanpa gangguan, memenuhi standar kinerja atau keandalan apa pun, atau bebas dari kesalahan, atau bahwa kesalahan atau cacat apa pun dapat atau akan diperbaiki.

Tanpa membatasi ketentuan di atas, baik Perusahaan maupun penyedia layanan tidak memberikan pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat: (i) mengenai pengoperasian atau ketersediaan Aplikasi, atau informasi, konten, dan materi atau produk yang ada di dalamnya; (ii) bahwa Aplikasi tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan; (iii) mengenai keakuratan, keandalan, atau kemutakhiran informasi atau konten yang disediakan melalui Aplikasi; atau (iv) bahwa Aplikasi, server, konten, atau email yang dikirimkan dari atau atas nama Perusahaan bebas dari virus, skrip, trojan horse, worm, malware, bom waktu, atau komponen berbahaya lainnya.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jenis jaminan tertentu atau pembatasan pada hak-hak hukum yang berlaku bagi konsumen, sehingga beberapa atau semua pengecualian dan pembatasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. Namun dalam kasus seperti itu, pengecualian dan pembatasan yang ditetapkan dalam bagian ini akan diterapkan sejauh yang dapat ditegakkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sejauh ada jaminan yang ada berdasarkan hukum yang tidak dapat disangkal, Perusahaan bertanggung jawab penuh atas jaminan tersebut.

Batasan Tanggung Jawab

Terlepas dari segala kerusakan yang mungkin Anda alami, seluruh tanggung jawab Perusahaan dan pemasoknya berdasarkan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini dan ganti rugi eksklusif Anda untuk semua hal di atas akan terbatas pada jumlah yang sebenarnya dibayarkan oleh Anda untuk Aplikasi atau melalui Aplikasi atau 100 USD jika Anda belum membeli apa pun melalui Aplikasi.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan atau pemasoknya tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan khusus, insidental, tidak langsung, atau konsekuensial apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, kerusakan atas hilangnya keuntungan, hilangnya data atau informasi lain, gangguan bisnis, cedera pribadi, hilangnya privasi yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Aplikasi, perangkat lunak pihak ketiga dan/atau perangkat keras pihak ketiga yang digunakan dengan Aplikasi, atau sehubungan dengan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini), bahkan jika Perusahaan atau pemasok mana pun telah diberitahukan mengenai kemungkinan kerusakan tersebut dan bahkan jika upaya pemulihan gagal dari tujuan utamanya.

Beberapa negara bagian/yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial, sehingga pembatasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

Keterpisahan dan Pengesampingan

Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan dari ketentuan tersebut semaksimal mungkin berdasarkan hukum yang berlaku dan ketentuan-ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

Pengabaian

Kecuali sebagaimana diatur di sini, kegagalan untuk menggunakan hak atau untuk meminta pelaksanaan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini tidak akan mempengaruhi kemampuan salah satu pihak untuk menggunakan hak tersebut atau meminta pelaksanaan tersebut kapan pun setelahnya, dan pengabaian atas suatu pelanggaran juga tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas pelanggaran berikutnya.

Klaim Produk

Perusahaan tidak memberikan jaminan apa pun terkait Aplikasi.

Kepatuhan Hukum Amerika Serikat

Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) Anda tidak berada di negara yang tunduk pada embargo pemerintah Amerika Serikat, atau yang telah ditetapkan oleh pemerintah Amerika Serikat sebagai negara "pendukung teroris", dan (ii) Anda tidak terdaftar dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh pemerintah Amerika Serikat.

Perubahan pada Perjanjian ini

Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah atau mengganti Perjanjian ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Apa yang dimaksud dengan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan Perusahaan.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Aplikasi setelah revisi berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan baru, Anda tidak lagi diizinkan untuk menggunakan Aplikasi.

Hukum yang Mengatur

Hukum Negara, tidak termasuk pertentangan peraturan hukumnya, akan mengatur Perjanjian ini dan penggunaan Aplikasi oleh Anda. Penggunaan Aplikasi oleh Anda juga dapat tunduk pada hukum lokal, negara bagian, nasional, atau internasional lainnya.

Seluruh Perjanjian

Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Perusahaan terkait penggunaan Aplikasi oleh Anda dan menggantikan semua perjanjian tertulis atau lisan sebelumnya dan pada saat yang sama antara Anda dan Perusahaan.

Anda mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku saat Anda menggunakan atau membeli layanan Perusahaan lain, yang akan diberikan Perusahaan kepada Anda pada saat penggunaan atau pembelian tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjanjian ini, Anda dapat menghubungi Kami:

Hubungi kami untuk segala jenis bantuan dan informasi

Panggil bantuan:

Amerika Utara: +1-833-940-0061

Eropa: +995-598-230-563

Kirimkan email kepada kami untuk informasi

Solusi kami bukanlah pengganti profesional kesehatan dan solusi kami tidak mendiagnosis, mencegah, memberikan perawatan apa pun untuk segala bentuk penyakit atau penyakit.

 
Obrolan Langsung RE.DOCTOR

Hai, Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, kami siap menjawab pertanyaan Anda...

id_IDBahasa Indonesia