公司： 备受尊敬的全国性保险公司
目标： 利用客户提供的健康数据，通过个性化交叉销售，将现有投保人转化为健康保险投保人。
I.导言
- 该公司普通人寿保险产品和车辆保险产品的投保人基数较大，但健康保险投保人的比例相对较低。
- 为了实现增长和提高盈利能力，公司必须扩大医疗保险的投保人群体。
- 医疗保险投保人占总投保人的比例不到 10%。
II.挑战与机遇
- 由于有国家医疗保险，人们认为私人医疗保险的需求很低。
- 公立和私立医疗机构提供的医疗质量几乎没有区别。
- 通过为投保人提供收集自己生命体征的机会，他们可以更好地衡量自己对医疗保健的需求。
III.建议的解决方案
- 通过将 RE.DOCTOR SDK 集成到公司应用程序中，投保人可以实时查看自己的健康数据，并选择与公司共享。
- RE.DOCTOR提供的生命体征：
- 数据收集和预测分析方法，与索赔数据进行比较
- 根据健康风险和需求进行分类和定位
- 开发个性化沟通渠道（如电子邮件、应用程序通知等）
- 创建有针对性的内容和激励措施（如教育资源、健康奖励等）
- 实施反馈机制和客户支持
IV.实施和衡量
- RE.DOCTOR SDK 已集成到各公司的应用程序中，并通过市场营销推广其使用。
- 成功的关键指标包括
- 医疗保险咨询和报价增加
- 从现有投保人到健康保险投保人的转换率
- 客户对应用程序的满意度和参与度
- 数据驱动方法的投资回报率（ROI）
V.结果与讨论
- 医疗保险报销申请的总体减少量超过 10% ，其中一些部分的减少量超过 25% 。
- 通过对所提供的健康数据进行预测分析，交叉销售的成功率大幅提高，使健康保险投保人的数量增长了 10 倍。
- 通过提供健康应用程序、教育和服务，改善投保人对公司的感情。
VI.结论
- 轻松记录健康数据并将其用于交叉销售的方法具有显著的经济效益。
- 通过提供健康服务，客户的情绪和忠诚度都会得到改善。
- 进一步分析投保人提供的数据将有助于设计新的服务和完善政策。
考虑的其他因素：
- 伦理考虑因素和数据隐私法规。
- 与现有营销和销售渠道整合。
- 建立长期关系和客户维系战略。